রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

z1bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা শুধু আপনার জন্য, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
z1bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের আবেদন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে প্রবেশ করে সাপোর্ট সেকশন থেকে বার্তা পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পারবে এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন — সবটা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে লগইন সচল থাকে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক, ততদিন পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে করা যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — কিন্তু শুধু হিসাব মেলানো ও জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

পারবেন। সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দিই এবং মুছে ফেলার আবেদন প্রক্রিয়া করি — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে যতদিন সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক, ততদিন তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে — তারিখসহ।